Încredințarea articolelor către atelierul de curățare a încălțămintei ProWash reprezintă acceptul tuturor condițiilor generale afișate în cele ce urmează:
1. Atelierul de curățare a încălțămintei ProWash se angajează să realizeze articolelor încredințate o curățare atentă în conformitate cu metodele profesionale și a înscrisurilor de pe eticheta de întreținere. În cazul în care acestea lipsesc, curățarea obiectului se va face pe răspunderea clientului.
2. Atelierul de curățare a încălțămintei ProWash nu își asumă răspunderea pentru petele dificile ce nu pot fi îndepărtate în urma unor procese repetate de curățare sau de deteriorarea sau decolorarea materialului în urma acestora.
3. Atelierul de curățare a încălțămintei ProWash nu își asumă răspunderea pentru încălțămintea care este deja deteriorată în momentul în care a fost adusă la curățat. Inspectarea articolelor se va face la atelierul de producere de către specialiștii în domeniu, iar clientul va fi ulterior apelat pentru consultări.
4. În situația în care clientul solicită curățarea articolelor într-un mod contrar opiniei specialiștilor de la atelier, curățarea se va face pe riscul clientului.
5. Atelierul de curățare a încălțămintei ProWash își rezervă dreptul de a refuza primirea articolelor în cazul în care aspectul indică prezența unor factori de infecție sau au un aspect respingător. În cazul acceptării acestor produse, datorită faptului că necesită atenție specială, prețul va fi stabilit cu clientul prin apelarea acestuia de către angajații atelierului.
6. În cazul în care articolele predate își modifică forma sau se deteriorează din cauza unor defecte ascunse (defecțiuni provenite din insuficienta rezistență a coloranților, dezlipire etc.), atelierul ProWash este absolvită de răspundere.
7. Pentru pierderea sau distrugerea nasturilor, fermoarelor, a ornamentelor, desfacerea lipiturilor, confecțiilor, atelierul nu poartă răspundere.
8. Eventualele obiecții trebuie făcute în momentul ridicării articolelor; reclamațiile ulterioare vor fi luate în considerare. În cazul în care produsul este curățat conform etichetei firmei producătoare și se deteriorează, atelierul nu răspunde pentru daunele cauzate. Clientul se poate adresa unui expert tehnic neutru.
9. Articolele din piele naturală și blană naturală sau cele care conțin componente din aceste materiale se vor curăța pe răspunderea clientului. Pot apărea modificări de dimensiune, modificări de culoare accentuate, ruperi ale pielii etc.
10. Obiectele ce nu pot fi livrate din cauza clientului în termen de 30 de zile se consideră abandonate.
11. Conținutul prezentului act se poate schimba, fără a fi necesară o informare prealabilă.
12. Garanție 300% – dacă sunt obiecții în decurs de 24 de ore de la primirea comenzii, oferim o garanție de 300% a serviciilor oferite*.
13. Livrarea produsului va fi efectuată în decurs de 72 de ore (3 zile lucrătoare) după preluarea produselor de către livrator.
14. Livrarea produselor se va efectua la adresa indicată de către client, care va fi concretizată de către operator în ziua în care se va efectua aceasta.
